Algemene Voorwaarden – Studio Lof (Studio Esmee Nederlof)
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Dag: kalenderdag.
- Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie opgeslagen kan worden voor latere raadpleging.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
- Ondernemer: Studio Esmee Nederlof, handelend onder de naam Studio Lof.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via internet of andere communicatiemiddelen tot stand komt.
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat gebruikt wordt om een overeenkomst te sluiten zonder dat partijen fysiek samen zijn.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Studio Esmee Nederlof (Studio Lof)
Chrysantenlaan 9
1424 AJ De Kwakel
Nederland
Telefoon: 06 24957285
E-mail: info@studio-lof.nl
KVK: 55929745
BTW: NL203547950B01
IBAN: NL56ABNA0626379962
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Studio Lof en op iedere overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
- De voorwaarden zijn vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld via de website.
Artikel 4 – Het aanbod
- Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- Studio Lof streeft naar een zo volledig en nauwkeurig mogelijke productomschrijving.
- Afbeeldingen geven een waarheidsgetrouw beeld van het product. Kleine kleurafwijkingen door scherminstellingen zijn mogelijk.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden Studio Lof niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
- Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
- Studio Lof behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.
Artikel 6 – Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
- Studio Lof behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen voordat een overeenkomst tot stand is gekomen.
- Kennelijke fouten in prijzen of aanbiedingen zijn niet bindend.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
- Studio Lof behandelt bestellingen met zorg.
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- Bestellingen worden doorgaans binnen 1–6 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld. Uiterlijk binnen 30 dagen na betaling.
- Vertragingen door vervoerders vallen buiten de verantwoordelijkheid van Studio Lof.
- Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Studio Lof tot het moment van levering.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourneren
- De consument heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
- Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan.
- Het product dient ongebruikt en – indien mogelijk – in originele verpakking te worden geretourneerd.
- De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
- Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
- Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 9 – Betaling
- Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
- Indien betaling niet wordt voldaan, behoudt Studio Lof zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden.
- Eventuele onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.
Artikel 10 – Klachtenregeling
- Klachten kunnen worden ingediend via info@studio-lof.nl.
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.
- Studio Lof streeft ernaar klachten in onderling overleg op te lossen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Studio Lof is niet aansprakelijk voor indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product.
- Studio Lof is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of vervoerders, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.