Retourneren

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan natuurlijk. We maken onze producten met zorg en controleren alles vóór verzending, maar het kan altijd gebeuren dat iets toch niet helemaal naar wens is. In dat geval kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Zo werkt retourneren

1. Stuur een e-mail naar info@studio-lof.nl
2. Vermeld hierbij:
   • Je naam
   • Je adres
   • Je bankrekeningnummer
   • De product(en) die je wilt retourneren
3. Verpak het product zorgvuldig.
   We ontvangen het graag ongebruikt en – indien mogelijk – in de originele verpakking terug.
4. Stuur het pakket naar één van onderstaande retouradressen.
   De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op je rekening.

Keramiek retourneren

Ons keramiek mag ook worden teruggebracht op onze locaties in Utrecht of De Kwakel.
Neem hiervoor vooraf even contact met ons op om een afspraak te maken.

Ruilen

Producten kunnen niet direct worden geruild.
Wil je toch iets anders bestellen? Plaats dan gerust een nieuwe bestelling in de webshop.

Feedback

We horen graag waarom je een product retourneert. Met jouw feedback verbeteren we onze collectie en service.

Retouradres

Studio Lof
Chrysantenlaan 9
1424 AJ De Kwakel

of

Studio Lof
Adriaen van Ostadelaan 66
3583 AL Utrecht