Wanneer je niet helemaal tevreden bent over het geleverde product dan kun je dit natuurlijk retourneren. Je kunt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur ons een mail naar info@studio-lof.nl met je naam, adres, bankrekeningnummer en welk(e) product(en) je wilt terugsturen. Uiteraard verwachten wij de producten ongebruikt en zoveel mogelijk in de originele verpakking retour. De kosten hiervoor zijn voor jezelf. Ons keramiek kan ook op onze locatie in Utrecht of De Kwakel worden teruggebracht, je kunt hiervoor een afspraak met ons plannen.
Producten kunnen niet worden geruild voor iets anders, een nieuwe bestelling plaatsen mag natuurlijk wel.
Graag horen we ook waarom je het product wilt retourneren, hier leren wij van en dit helpt ons onze producten te verbeteren.
Zodra de retourgoederen binnen zijn wordt het bedrag terug naar je overgemaakt.
Retouradres verzenden:
Studio Lof
Chrysantenlaan 9
1424 AJ De Kwakel
of
Studio Lof
Adriaen van Ostadelaan 66
3583 AL Utrecht